『ぽちたま薬局』を初めてお使いの方へ｜お薬のお届け・品質・メーカーを徹底解説

インターネットでペットのお薬が買えたら便利ですよね。

とはいえ、
「海外から届くお薬って本当に大丈夫？」
「ちゃんと届くの？」
「動物病院で使われている薬と同じなの？」
といった心配を抱く飼い主様は少なくありません。

大切な愛犬・愛猫に使うお薬だからこそ、品質や安全性が気になるのは当然です。

ぽちたま薬局では、世界的な動物用医薬品メーカーの正規品を取り扱い、確実にご自宅にお届けできるよう万全の体制を整えています。

こちらのページでは、お薬がお手元に届くまでの流れやサポート体制、お薬の品質管理について詳しくご紹介します。

「ぽちたま薬局」ってどんなサービス？

ぽちたま薬局とは、海外の動物用医薬品の個人輸入をサポートする「個人輸入代行サービス」です。

個人輸入を利用する場合、国際輸送や税関の煩雑な手続きが発生したり、英語でのやり取りが必要になったりして、思いのほか手間がかかることがあります。
そんなとき、さまざまな面倒な手続きをすべて代行するのが『ぽちたま薬局』の役割です。

ぽちたま薬局を利用することで、いつものインターネット通販と同じように、スマホから“ポチっ”と注文するだけで愛犬・愛猫のお薬をスムーズにご購入いただけます。

＞＞「ぽちたま薬局」を詳しく知りたい方はこちら

「ちゃんと届く？」を解消！お薬がお手元に届くまでの流れ

ぽちたま薬局では、お客様に安心してご利用いただけるよう、万全の配送体制を備えています。
「ご注文」から「お届け」までの流れをわかりやすくご案内します。

STEP1 ご注文・お支払い

商品ページからご希望の商品を選んでご注文ください。
お支払いは「銀行振込」「あと払い（銀行振込・コンビニ決済・口座振替）」からお選びいただけます。

STEP2 海外倉庫で発送準備

お支払いを確認後、提携倉庫にて発送準備を行います。
商品の状態や数量を確認し、丁寧に梱包して発送します。

STEP3 国際配送

商品は海外から発送され、日本へ向けて輸送されます。
配送状況は追跡番号により確認できますので、現在どこまで届いているかをご確認いただけます。

STEP4 日本到着・通関

日本到着後、通関手続きを経て国内配送へ引き継がれます。

STEP5 ご自宅へお届け

ご注文から10～14日ほどでご自宅まで配送されます。郵便局留めも可能です。
大切な愛犬・愛猫のお薬を、安心してお受け取りいただけます。

＞＞詳しい「ご利用ガイド」はこちら

輸送状況はリアルタイムで確認できます

お荷物が届くまでの工程は、「配送状況の確認」からリアルタイムでご確認いただけます。
※反映まで時間がかかる場合がございます。

さらに詳しい状況を知りたいときは、「もっと詳細を表示」を押していただくと、以下のようにお荷物が今どこを移動しているのか把握できます。

上の画像では、お荷物が「発送国の空港でフライトを待っている状態」または「すでに航空機で輸送中」であることが確認できます。

国際輸送はどうしても時間がかかることが多いです。
「いま荷物はどこにあるんだろう？」と心配になったら、いつでもサイト内からご確認ください。

＞＞配送状況は「注文履歴」からご確認いただけます
※ログインが必要です

実際にどんな荷物が届くの？

ぽちたま薬局では、商品が破損しないよう丁寧に梱包し、お客様のもとへお届けしています。

こちらが実際に届く荷物です。

開封すると、緩衝材とともにお薬が入っています。

こちらが実際に届くお薬のパッケージです。

中にはお薬と添付文書が同封されています。
※梱包状態や内容物は商品により異なります。

お届けする商品は海外向け製品であるため、パッケージや説明書は英語などの外国語で表記されていることが多いです。

その場合でも、スマートフォンのGoogle翻訳などを利用すれば、カメラをかざすだけで日本語に翻訳できますのでご安心ください。

万が一届かなかった場合もサポートをご用意

ぽちたま薬局では万全の配送体制を備えていますが、国際配送ではごくまれにトラブルが発生する場合があります。
そのような場合でも、ぽちたま薬局ではお客様に安心してご利用いただけるよう、サポート体制を整えています。

お問い合わせ対応はすべて日本語です。
ご不安な点やお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

万が一、破損や誤配送などがあった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

動物病院でもおなじみのメーカー製品を取り扱っています

ぽちたま薬局では、世界中の獣医療を支えている大手メーカーの商品を多数取り扱っています。

「聞いたことのないメーカーの商品ばかりでは？」という不安をお持ちの方も、メーカー情報をご確認いただくことで安心して商品を選んでいただけます。

ベーリンガーインゲルハイム
Boehringer Ingelheim

世界的な製薬企業として知られ、動物用医薬品分野でも高い信頼を集めています。
動物病院でもおなじみのノミ・マダニ駆除薬をはじめ、心臓病や腎臓病の治療薬など幅広い製品を展開しています。

日本国内の動物病院でもよく用いられているメーカーです。

MSDアニマルヘルス

世界各国で動物医療を支えるグローバル企業です。
フィラリア予防や寄生虫対策など多くの分野で実績を持っており、特に3ヶ月効果が持続するノミ・マダニ駆除薬などが代表的です。

獣医師や飼い主様からも広く認知されているメーカーのひとつです。

ゾエティス
Zoetis

世界最大級の動物用医薬品メーカーとして知られています。
ノミダニ・フィラリア予防薬のほか、抗菌剤や痛み止めなど、動物病院でよく目にする製品を多数取り扱っています。

なかでも、犬のアトピー性皮膚炎などに使われるかゆみ止めのお薬は特に広く認知されていて、多くの飼い主様に利用されています。

世界中の製薬メーカーが提供する、多彩なお薬から選べます

ぽちたま薬局では大手メーカーの製品だけでなく、世界中の製薬メーカーで製造・販売されるジェネリック医薬品なども取り扱っています。

特に近年、存在感を強めているのが、インドなどの新興国メーカーです。
例えば「Veko」というインドの製薬メーカーは、国際的な品質基準に準拠した製造・品質管理体制のもと、よりリーズナブルな製品を提供しています。

「ブランドの安心感で選ぶ」「家計に優しいジェネリックを選ぶ」
このように、ペットの体質やご予算に合わせて豊富な選択肢から自由に選べることも、ぽちたま薬局の強みです。

お薬の品質を守るために、環境整備にもこだわっています

医薬品の個人輸入を利用する際、多くの方が抱くのが「偽物が届くのではないか」という不安です。
ぽちたま薬局が実施したお客様アンケートでも、36%の方が偽物の可能性に不安を抱いたと回答しています。

こうした不安を解消していただくため、ぽちたま薬局では販売元に対する抜き打ち検査を実施するなど、品質を維持するための環境を整備しています。

もちろん、取り扱う医薬品はすべて製薬メーカーの正規品です。
専門機関で実施した成分分析の鑑定書を備えるなど、より安心してご利用いただくための体制を整えています。

愛犬・愛猫の元気のために！お薬探しをサポートします

「多頭飼いで家計がパンクしそう…」
「ペットが暴れて動物病院に行くのがひと苦労…」
「病院でもらっていたお薬が販売中止になってしまった…」
「お薬が高すぎて、治療をあきらめざるを得ない」

こうしたお悩みに直面したときは、ぽちたま薬局の利用をご検討ください。
世界中の動物用医薬品の中から、必要なお薬を適正価格でお届けします。

大切な愛犬・愛猫の健康管理をサポートできるよう、お手伝いさせていただきます。